Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme za to čekání, na jaře jsme kvůli zavřeným obchodům byli doslova zasypáni objednávkami a nedokázali jsme expedovat obratněji.
Děkujeme a omlouváme se, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Plusy velký výběr. Mínusy od 19.04. marně čekáme na objednané a zaplacené zboží. Dnes se všechno svádí na koronavirus. Tahle firma brzy přijde o zákazníky. Ještě, že se v Čechách najdou opravdu firmy na které je 100% spolehnutí.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
upřímně se omlouváme, skutečně jste čekal dlouho a nás to mrzí. Bohužel jsme se opravdu nevymlouvali. Ale když byly zavřené kamenné obchody, nedalo se holt nakupovat jinde než na eshopu. Díky našemu zaměření jsme skutečně byli zavaleni objednávkami. Což svědčí o tom, že zákazníky jsme, naštěstí, neztratili.
Omlouváme se a moc děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Po 14 dnech po objednání mají konečně vše skladem, ale už 5 dní se nemají k tomu to poslat. Na email nereagují, dotaz přes logistix taky nic.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, že jste musel čekat na naskladnění, na eshopu ale bylo zřetelně označené, že zboží není skladem, což jste ale věděl, jak vyplývalo z naší následující komunikace.
Na Vaše dotazy jsme reagovali tak rychle, jak jen bylo možné, stejně tak odeslali Vaši objednávku. Omlouváme se, ale rychleji už to opravdu nešlo.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
moc moc děkujeme ze krásnou recenzi a hlavně za to, že jste nám přes emaily projevovali pochopení a měli celkově laskavý přístup.
Ohromně si toho vážíme, děkujeme,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
nemůžu se dovolat, nereagují na email
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že jste musel čekat na odpověď na svůj email, bohužel na jaře jsme opravdu nebyli v situaci, kdybychom mohli každému odepsat ihned.
Na infolinku je třeba volat v provozních hodinách, omlouváme se, pokud bylo obsazeno.
Tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Tak s dobou dodání se to sice moc nepovedlo, ale komunikace se slečnou Kovácsovou byla perfektní. Myslím, že podcenili situaci a i když zboží bylo skladem, expedice to nestíhala. Ale nepospíchal jsem, takže v pohodě a ceny mají dobré.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
moc moc děkujeme za krásnou recenzi, jmenovité pochvaly si velice vážím a neskutečně mě těší.
Ještě jednou Vám ohromně děkuji,
Renata, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Vse ok... jen dodani zbozi trvalo dele... ale za to pry muze covid 19 :)
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Strašně dlouhá doba pro dodání zboží, které je skladem. Zboží objednáno a zaplaceno 13.4.2020 dodáno až po urgenci 28.4.2020. Nedoporučuji platbu předem.
Ověřený zákazník
nemusím nikde lítat
Ověřený zákazník
Zboží po měsíci ještě nedorazilo,
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že jste tak dlouho čekal, v půlce dubna jsme měli největší krizi. Na druhou stranu není pravda, že by nám to trvalo měsíc, zase tak špatně jsme na tom nebyli :-)
Moc se omlouváme a děkujeme,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
vyrobek odpovida fotografii
Ověřený zákazník
Vše skladem, spolehlivá firma.
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
zboží bylo skladem po celou dobu, informace o skladovosti na eshopu jsou pravdivé. Bohužel jsme však nedokázali všem zákazníkům expedovat zásilky tak rychle, jak jsou u nás zvyklí. Proto jsme měli na eshopu to upozornění o zpoždění.
Neevidujeme od Vás jediný dotaz, jinak bychom Vám samozřejmě odpověděli :(
Omlouváme se, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
špatná komunikace. Po 10 dnech od objednání a uhrazení zboží není ani na cestě.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
mrzí nás, že jste čekala nejen na své zboží, ale i na odpovědi na Váš dotaz. Bohužel nejen sklad, ale i zákaznická sekce byla zahlcena stovkami dotazů a telefonátů denně. Je mi líto, že jsme Vám odpověděli na Váš jediný email až následující den.
Omlouváme se,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
u zboží bylo uvedeno skladem. Ani po týdnu mne nikdo nekontaktoval o stavu mé objednávky.
Na písemnou urgenci taktéž nikdo nezareagoval. Až při zaslání storna objednávky, z obchodu zareagovali. Nechápu jak někdo s takovýmto přístupem může fungovat.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se Vám omlouváme, objednal jste si v sobotu, na eshopu bylo / je to upozornění o zpožděních, stav objednávky se dá sledovat na odkaze, který přikládáme do potvrzení objednávky.
První email s dotazem jsme od Vás dostali v pátek 24.4.2020 ve 22:11, a to bohužel nikdo na zákaznické lince nebyl. Druhý email jste poslal v pondělí, a to už bylo to osudové storno, na které jsme odpověděli. Jiné neevidujeme. Všechny emaily vyřizujeme postupně, omlouváme se.
Tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Profesionální přístup
Ověřený zákazník
Ještě 11 po objednávce a zaplacení mi zboží nedorazilo,stav objednávky na webu je stále ve stavu zpracování. Když jsem posílala dotaz na termín dodání, tak mi ani nepodepsali.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že jste čekala nejen na své zboží, ale i na odpovědi na Váš email. Bohužel nejen sklad, ale i zákaznická sekce byla přehlcená.
Naštěstí zanedlouho po Vašem dotazu jsme posílali automatický email o tom, že Vaše objednávka již jen čeká na převzetí dopravcem, takže jste věděla, že už brzy zboží obdržíte.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, že jste čekal na odpověď na Váš email, ale ten jediný přišel v pátek pozdě večer, a proto jsme, bohužel, nemohli zareagovat dřív než v následujících pracovních dnech.
Omlouváme se také za to delší dodací lhůtu, mrzí nás to,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Je to již 10 dní co jsem zboží zaplatila a dosud nemám ani zprávu co je s objednávkou.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, proto jsme měli na eshopu to upozornění o zpoždění, aby s tím mohli zákazníci předem počítat, i když je to nemilé.
Je nám líto, že ačkoliv jsme Vám na emaily odpovídali i o půl jedenácté v noci, máte pocit, že jste nebyla informována.
Omlouváme se, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Hruza a děs
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
hrůza ano, děs snad ne :-)
Omlouváme se a budeme rádi, pokud nám ještě někdy zkusíte dát druhou šanci,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Zatím jsem nic neobdržel a objednávka je již více než 12 dní ve stavu ZPRACOVÁVÁ SE (tj. přes 10 pracovních dní). Jedná se o zboží označené SKLADEM, VÍCE NEŽ 10 KUSŮ. V době objednání psali o zpoždění expedice 3-4 dny, poté že všechny objednávky vyexpedují do 28.4.2020. A nic. :-( Dnes je opět zmínka o zpoždění 3-4 dny... Doufám, že zboží přece jen dorazí. Snad... :-/
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
telefonní číslo na nás přeci máte v potvrzence objednávky, hned pod soupisem zboží.
Omlouváme se, Vaši objednávku jsme zpracovávali osm pracovních dnů, než jste ji stornoval. Je to nestoudnost, ale opravdu to rychleji nešlo, věřte nám, prosím.
Děkujeme, tým Kamody.cz