Zboží nakonec dorazilo v pořádku, i když karton byl naražený a výplň uvnitř spíše symbolická (kupovali jsme vrtačku a brusku). Vzhledem k množství negativních recenzí ohledně reklamací jsem měl obavy, ale naštěstí bylo vše v pořádku.

Co hodnotím negativně, je průběh celé objednávky. Dodání trvalo téměř tři týdny a zásilka se vůbec nehýbala, dokud jsem se sám neozval. Jedna nedostupná malá položka blokovala celý balík, přestože většina zboží byla skladem. Styl komunikace byl spíše ve smyslu „objednal jste něco, co nemáme, tak co čekáte“ - bez omluvy, bez uznání prodlení, bez snahy informovat. Informaci o slíbeném termínu jsem nedostal aktualizovanou, musel jsem se prostě připomenout sám.

Nakonec mi odpověděli a problém vyřešili tak, jak jsem navrhoval - stornovali chybějící položku. Jinak bych objednávku bez odpovědi stornoval. Zboží dorazilo, ale celkový dojem je takový mizerný; nebyl jsem podveden, což je v tomto případě vlastně úspěch.

všechno perfektní - objednávka, over night dodávka, balení …

lepší ceny

vše ok