Hodnocení zákazníků

100% spokojenost, doporučuji

Objednávku jsem musela zrušit. Moji objednávku stále přesouvali na jiný termín. A čekat na zboží měsíc opravdu nehodlám.

vse OK

Bezproblémový nákup....

Reklamace tragicka.
Ze dnes musite zasilku poslat klasicky, ze nemaji kod pro zpetnou zasilku, budiz, OK, to se da prezit. (A pak se kreativne vyvleknou z proplaceni nakladu na dopravu.)

Ale pak vam napisi, ze reklamace je vyrizena a ani na dotaz vam neodpovi, jakym zpusobem.

Pak vam spontannne poslou vyrobek na fakturacni (!!!) adresu a vubec je nenapadane se zeptat, kam ho chcete poslat. Je jim uplne jedno, ze to je treba jine mesto...

A pak vam prijde spatne zabaleny vyrobek, zcela bez ochrany,
na pohled balicek opticky neposkozeny, s dopravcem neni co resit, opticky OK,
ale uvnitr neco chrasti...

a po vybaleni se ukaze, ze v elektrickem topeni volne letaji dva vruty, uvnitr, v rotacnim zarizeni, ktere se zapojuje do 230 V,
a k tomu je izolepou prilepeny zniceny reklamacni protokol,
na nemz je napsane, ze vyrobek funguje a reklamace je neopodstatnena.
(Tak proc ho vubec otevirali a povolili uvnitr ty vruty???).
Zkouset to nebudu, fakt nehodlam zapinat ventilator, v nemz uvnitr letaji dva vruty...

Takze:
Ani reklamacni oddeleni nevi, jaky je zaver, ani na muj dotaz, a ze se to dozvim z protokolu servisu.
Pak se ukaze, ze protokol o zamitnuti ma razitko prodejce, nikoliv servisu.
Ve vyrobku chrasti dva uvolnene vruty, coz se pri odeslani reklamace ode me k nim nedelo,
patrne vyrobek otevirali (protoze nefungoval; proto jsem ho reklamoval), ale do protokolu napsali, ze funguje a reklamace je neopodstatnena.

BTW: Jde o znackove nemecke topeni Gude za cenu 2 beznych topeni stejnych parametru,
urcene pro dilnu,
prestalo fungovat po cca mesici setrneho domaciho pouzivani.

Pristup prodejce Kamody Usti n. Orlici je stejne zklamani jako kvalita produktu nemecke znacky Güde.

PS:

Poštovné ode mě k nim by mi prý proplatili v případě uznání reklamace.
Tím se možná vysvětluje, proč do protokolu napsali, že topení funguje a reklamace je neopodstatněná... a v tichosti se ho pokusili opravit,
přičemž jim uniklo, že tam uvnitř nechali volně létat dva vruty, jako příznak toho, že zařízení otevírali. Kdyby fungovalo a reklamace byla neopodstatněná, tak by to topení asi vůbec neotevírali a ty vruty uvnitř neuvolňovali...
A pak ještě píší, že reklamace je vyřízena, a přitom je zamítnuta; a píší, že výsledek se dozvím až z protokolu servisu, a přitom na protokolu je jejich vlastní (!!!) razítko.

S obchodem jsem spokojena.

Vše proběhlo v nejlepším přádku.

Kvalitní produkt

doporučuji

Přehledný, dobré ceny

Pružnost a rychlost

velmi dobry int.obchod vse OK. Mohu jen doporucit..

rychlost

dobrá komunikace, rychlé dodání

Rychlé dodání zboží. Zboží přišlo v pořádku nepoškozeno. E-shop je na profesionální úrovni. Nemám co bych vytkl. Děkuji

rychlost dodání, spolehlivost

Je radost u vás nakupovat

Vše proběhlo ke spokojnosti.