Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
E-shop nekomunikuje, jeho infolinku nikdo nezvedá, zřejmě jen hluchá schránka...nikdy více....
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, objednávku jste vytvořil ve 14:36 a hned další den dopoledne v 10:12 byla expedována. O stavu vyřízení objednávky jste byl několika emaily informován, stejně jako se dá stav objednávky sledovat před odkaz v potvrzení objednávky. Žádný email od Vás, na který bychom mohli odpovědět, neevidujeme. Volat je třeba v provozní době, která je uvedená na eshopu.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Všechno v naprostém pořádku
Ověřený zákazník
Objednával jsem produkt 9.5.2023 na základě informací z webových stránek prodejce, že zboží můžu mít už 12.5.2023,
13.5.2023 omluva za zpoždění objednávky
16.5.2023 oznámení o "zabalení" objednávky a jejím předáním přepravci, přitom je z odkazu evidentní, že došlo u přepravce pouze k zadání zamýšlené přepravy,
17.5.2023 na můj dotaz emailem, kdy mi bude zboží doručeno, pracovnice Kamody reagovala, že neví, že to přepravce, že mám sledovat odkaz, atp....
Když se podívám na webové stránky tohoto "prodejce" na stejný produkt, je tam uvedeno, že je tento produkt stále skladem a to 10.kusů a můžu ho mít "už" 22.5.2023.
Je evidentní, že se o sklad na adrese sídla prodejce nejedná, zboží pouze nešikovně přeprodává a telefony zákazníků z těchto důvodů nezvedá.
Následně jsem si uvědomil, že přesně tohle mi tento prodejce provedl už před dvěma roky s jiným produktem, na který jsem naivně čekal více než měsíc a nakonec objednávku stornoval. Vidím, že se zde stále nic nezměnilo a vesele funguje s tímto klamáním spotřebitele dál.
Tenkrát jsem je neřešil, nyní už ano.
Funguje na úkor jiných prodejců, kteří uvádějí reálná data dostupnosti a netahají zákazníky za nos.
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velmi se Vám omlouváme za čekání, bohužel nyní i přes veškeré naše nasazení dochází ke zpoždění ve zpracovávání objednávek.
Děkujeme za Váš čas, který jste nám věnovali.
Tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Špatná komunikace: Po dvou dnech jsem si chtěl jen potvrdit, že bylo zboží odeslané, vzhledem k tomu, že bylo skladem - odpověď: "Kdybychom zboží odeslali, dostal byste email."
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, Vy jste se však na stav objednávky neptal po dvou dnech, ale defakto po pár pracovních hodinách od přijetí objednávky. V potvrzení objednávky je napsané, že o expedici budete informováni.
Zboží skladem máme, bohužel nyní skutečně dochází ke zpoždění ve vyřizování objednávek. Proto tomu jsou i přizpůsobeny předpokládané termíny vyřízení objednávek, které jsou uvedené na eshopu.
Děkujeme za Váš čas, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Nelze se domluvit na dni dodání. Prý to záleží na dopravci. Nemohu si dovolit mít dovolenou a na docela šikovný stroj čekat. To je dost nákladné.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velmi se omlouváme, ale datum doručení opravdu záleží na dopravci. Doručení probíhá, zcela logicky, dle přepravních plánů dopravce, které my předem neznáme, a žádným způsobem nemáme moc je ovlivnit. Proto pak individuální domluva musí proběhnout mezi adresátem a dopravcem.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Výhoda.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Rychlé dodání
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Spolehlivý internetový obchod, pokud je zboží skladem vyřízeno okamžitě
Ověřený zákazník
zboží objednáno před týdnem, podle webu skladem více než 10 kusů, ale zatím nedorazilo.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velmi se Vám omlouváme za čekání, bohužel nyní i přes veškeré naše nasazení dochází ke zpoždění ve zpracovávání objednávek.
Děkujeme za Váš čas, který jste nám věnovali.
Tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Již nikdy zde nic nenakoupim. Naprosto nevhodný E-shop a dle recenzi jsem pak zjistila ze stejný problém mělo více zákazníků .
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouvám, po prozkoumání Vaší objednávky vidím, že my jsme ji expedovali dle termínů, ale pět dní byla u PPL. Za dopravce se také omlouvám, nicméně proces doručení bohužel nejsme schopni nijak ovlivnit.
Volat je třeba v uvedené provozní době, pokud je obsazeno, je ideální volit jiný komunikační kanál.
Děkujeme a ještě jednou se omlouváme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Nakupuji zde pravidelně. Jsem vždy se vším maximálně spokojen.
Ověřený zákazník
Super obchod
Ověřený zákazník
Vše v naprostém pořádku, v kamody nakupuji již po několikáté a vždy naprostá spokojenost.
Ověřený zákazník
Rychlé,jednoduché
Ověřený zákazník
spokojenost, rychlé dodání
Ověřený zákazník
Zboží bylo poškozené, na reklamaci zatím žádná odezva
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
reklamaci jste nahlašoval 15.05. v 09:08, odpovězeno Vám bylo 16.05. v 09:22, tedy ve lhůtě, kterou stanovujeme v Obchodních podmínkách.
Poškozené zboží jsme od Vás stáhli, reklamace byla vyřízena.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Vše v pořádku. Rychlé vyřízení i dodání.
Ověřený zákazník
Zatím jsem ji nepoužila.
Ověřený zákazník