Hodnocení zákazníků

vše v pořádku

Co slíbí to splní zboží i termíny

nezproblemovy rychly eshop

Zboží bylo cenově výhodné, vyřízení bylo rychlé, dodání do výdejního místa rychlé a přehledné.

Už jsem se smířil s tím, že zboží nedostanu.

rychle ,levně,spolehlivě

Jako zpětnou vazbu, bych ohodnotil původ výrobku

Katastrofa

Zboží mělo být skladem, stále nedodáno, hlavně že mi chodí stále dotazník spokojenosti!

Přehledný web, nízké ceny, široký sortiment zboží, dobrá komunikace obchodu.

Vše v naprostém pořádku, ráda nakoupím i příště.

dodáno obratem
celková spokojenost

22.3.2021 objednáno, vše skladem, nejsou schopni za tři dny doručit že skladu vzdáleném 2km do obchodu. Po telefonické komunikaci jsem domluven že si zajedu do skladu . Přijedu na obchod a paní mi řekne že je zboží ve skladu jestli si tam zajedu, říkám ok, prodavačka ,ja tam zavolám ať to nachystaji. Jdu zaplatit a jedu do skladu , hledám skladníky , jeden se mě ujme a co potřebují, říkám ze tady mám mít připravené zboží a on mi říká že mi zboží nedají že je zarovnané . Vracím se do obchodu ať to někdo vyřeší, prodavačka komunikuje se skladník a že mi zboží připraví. Jedu zpět a konečně zboží připravené. Krabice rozbyta, roztržená. Hrůza jednání a chování, nikdy víc. Ještě říkám prodavačce o slevu když si mám zajed sám do skladu, a ona mi řekne že nemůže....

Velké zklamání, nemohu doporučit dál. Objednávka odeslána v úterý ráno (potřebovali jsme dodat do konce týdne, obchod o tom byl informovaný). Během středy nás obchod mailem kontaktoval, že nemají jednu z objednaných položek. Potvrdili jsme si, že položku vyřadí a vrátí za položku peníze, to byla středa. Ve čtvrtek nás opět kontaktovali a opět mailem, že chybí další jedna položka a zda ji mohou vyřadit. Opět jsme obratem potvrdili vyřazení položky a požadavek na vrácení ceny za položku. Nejzazší termín pro expedici měl být čtvrtek. tak aby bylo doručeno do konce týdne. Objednávka byla expedována až v pátek, tj. doručeno v následujícím týdnů. Vše šlo již během úterý vyřešit jedním telefonátem a ve středu/ čtvrtek expedovat. Vrcholem bylo, když jedna položka byť skleněná dorazila roztříštěná na střepy. Celý obsah objednávky, včetně skleněné položky byl velmi dobře zabalený. Skleněná položka byla tedy pravděpodobně rozbitá na střepy ještě před expedicí. Rozbitá položka nahlášena, již druhý den čekám na vyjádření a zaslání nové, totožné položky. Vše nafocena a zasláno prodejci. Druhý den bez výsledku.

Rychle, bezproblemove, doporucuji.