Hodnocení zákazníků

Objednával jsem Wifi termostat Ariston.
Objednáno v úterý, zboží dodáno do pátku tak jak jsem potřeboval abych mohl o víkendu instalovat. Pan Zítka reagoval na můj emailový dotaz obratem, forma komunikace uctivá. Obchod doporučuji.

Zboží bylo odřené,neslo známky použití.

Pozitivní jednání

Dva týdny od objednávky se nic neděje.Neberou telefony.Ale už se 3x ptali jak su spokojenej.

pomale doručeni

OK

Zboží objednáno 2.1.2022 (všechny položky skladem s plánovaným doručením do 4-5.1.2022), zaplaceno kartou předem. Do 5.1 mi nebylo zasláno avízo o expedici -> kontaktoval jsem prostřednictvím formuláře dodavatele o informaci na stav objednávky. Odpověď dorazila během minut "velice se Vám omlouvám, ještě se na Vaší objednávce pracuje. Až bude zásilka předána přepravci, přijde Vám email. Bude to v nejbližší možné době. " - od té doby žádný posun, proto jsem dnes stornoval objednávku. Nedoporučuji.

V sobotu jsem objednal zboží, u kterého bylo uvedeno, že je skladem. Když ještě ve středu nebylo odesláno, tázal jsem se e-mailem (na telefon se není možné dovolat) jestli zboží opravdu na skladě mají a kdy bude odesláno. Obratem jsem obdržel odpověď, že objednanou sprchovou růžici na skladě mají, že se na vyřízení objednávky pracuje a že bude odeslána v nejbložší možné době. Když ale nebyla odeslána ani ve čtvrtek dopoledne, objednávku jsem zrušil. (Pro srovnání: ve čtvrtek v 9:30 jsem sprchovou růžici objednal jinde. V pátek po obědě mi byla doručena)

Kamody je můj oblíbený obchod, ale pokud bude jednat se zákazníkem takhle i příště, beru roha. Takové jednání, byť je pochopitelné vzhledem k udržení firmy na trhu, je přinejmenším neetické a mne docela i urazilo. Zboží, kterém jsem chtěl, jsem totiž mohl zakoupit i jinde a mít ho ve slíbeném termínu, nebo alespoň ne až za tři týdny. Tedy alespoň doufám, protože takhle to může být i jinde.
Na Kamody jsem nezanevřel, minulý týden jsem u nich objednal znovu a vše již bylo v pořádku.
Pro vedení Kamody: Děkuji za novou zkušenost, ale příště rovnou napište, že objednávka bude zpracovaná až třeba v lednu.

S obchodem jsem velmi spokojena :) zbozi mi prislo rychle, super zabalene :) dekuji

Předem zaplacená objednávka skladových součástek (dohromady jen 4 ks). Nevyřízení objednávky mezi Vánoci a Silvestrem bych pohopil, ale další týden, kdy se mi na doraz pouze omlivili, ale reálně nic neudělali.

Bohužel jejich termíny doručneí jsou naprosto mimo. Objednávku po 2 týdnech bez jakékoli změny ze strany obchodu ruším.

Velice rychlé vyřízení objednávky,kvalitně zabaleno,prostě paráda.