Hodnocení zákazníků

Lehátko přišlo poškozené, úlomky výpletu tam nebyly, tedy bylo poškozené už odeslané. Firma na reklamaci ani po urgování nereaguje, (přijde jen automatická zpráva, že odpoví do 3 dnů), neuvádí nikde ani svůj telefon, tedy zavolat nemáte kam. Působí jako velmi neseriozní a pochybuji, že reklamace vůbec řeší i dle zkušeností jiných zákazníků. Asi by stálo zato se domluvit s dalšími poškozenými a firmu přimět k plnění svých povinností.

OK

Vše rychle a bez problémů.

Spokojenost

Rychlost, ceny, balení, vše v pořádku. Velký výběr zboží skladem.

je to dárek, zatím nebyla použita

Rychlé odeslání

Rychlost dodání.

Jako vždy všechno proběhlo v pořádku. Skvělé ceny a servis.

Rychlá a přehledná komunikace.

Super obchod, nakupuji opakovaně. Vždy vše OK

V minulosti jsem v tomto obchodě již několikrát nakoupil a všechny objednávky byly v pořádku, což se ovšem vůbec nedá říct o této poslední. Objednal jsem aku vrtačku Makita DHP486Z jako vánoční dárek. Vrtačka ovšem přišla v obyčejné kartonové krabici bez českého návodu a dalších dokumentů, které jsou běžně přiloženy u každého nářadí Makita. Vypadalo to, jako by poslali nějaký vystavený kus, od kterého ztratili původní balení, takže jako dárek nepoužitelné. Na můj e-mail s dotazem, co to má být, mi po více než týdnu odpověděli, že takto jim to poslal dodavatel. Na dotaz, který dodavatel jsem odpověď doposud nedostal. Vrtačku jsem chtěl nejdřív vrátit, ale vzhledem k jednání a rychlosti komunikace, jsem měl obavy, že bych v dohledné době nemusel mít ani vrtačku ani peníze. Objednal jsem tedy vrtačku znovu z jiného obchodu a tuhle si nechám pro sebe. Toto byl můj poslední nákup nářadí v tomto e-shopu.

Bet problému