Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
Zboží nebylo na skladě, ale pozdější termín dodrželi.
Ověřený zákazník
Nedá se dovolat na zákaznickou linku, zboží zaplacene déle jak týden a žádné nové info, prý skladem.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
údaje o skladovosti jsou pravdivé, ale na eshopu bylo jasné upozornění, že dochází k velkému zpoždění v expedicích. Omlouváme se, ale jak byly zavřené kamenné obchody, nebo se tam lidé bojí chodit, tak jsme byli naprosto zavaleni objednávkami.
Na infolinku je třeba volat v provozní době, která je uvedena v potvrzení objednávky.
Prosíme o pochopení, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Bohužel zboží ani po urgenci po 10 dnech stále nedorazilo
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, nejen eshopy, ale i dopravní společnosti byly zahlcené zásilkami a bohužel ne vše šlo tak rychle, jak jsme byli všichni zvyklí.
I proto jsme měli na eshopu upozornění o velkém zpoždění v expedicích, omlouváme se, že nebylo jasně pochopitelné, když jste nás i přesto urgoval po necelých dvou dnech.
Omlouváme se, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, ale v době nouzového stavu jsme rozhodně na eshopu žádné termíny doručování neslibovali, naopak jsme na eshopu měli velké upozornění o zpoždění v odesílání zásilek.
Děkujeme za pochopení, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Velmi rychlý obchod, flexibilní při doručení zboží. Zásilkovna nefungovala, ale obchod provedl náhradní řešení za cenu vyzvednutí v zásilkovně.
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, ale Vy jste si objednávku sám stornoval po 4 pracovních dnech, ačkoliv jsme na eshopu informovali o velkém zpoždění v expedicích.
Prosíme o pochopení, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Zboží mělo být na skladě,ale vymlouvají se na moc objednávek.Nevím co si o tom mám myslet????
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, ale kéž bychom se mohli jen vymlouvat. My jsme neměli "koronavolno" a naopak jsme měli nejvytíženější sezonu za poslední roky. Tím, že lidé nesměli do obchodů, ale jejich hobby a práce nepočká, jsme skutečně byli enormně zavaleni objednávkami a bohužel i přes různá opatření jsme nemohli všechny odbavit hned.
Prosíme o pochopení, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Poslední objednávka - přes 20dní!!! V dnešní době se to nesmí stávat!
Věřím, že to bylo způsobené vyjímečnou situací co se děje
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Vždy když přijde dotazník spokojenosti než zboží (které bylo skladem), tak je zde.
V tomto případě z toho má Kamody asi pěknou srandu, protože nejdříve byla avizovaná doba dodání 2-4 dni, pak 4-6 dní, nyní slibují, že všechno zboží vyexpedují 28.4. Prý moc objednávek a přitom přijímají další a další.
Z milosti dávám NEDOPORUČUJI, protože vás může zachránit jen špatné hodnocení a následná ztráta certifikátu Ověřeno zákazníky, aby se počet objednávek snížil a mohli jste vyřídit všechny 14 a více dní čekající zákazníky. Prosím i ostatní zakázníky, aby pomohli stejným způsobem.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, že naše upozornění na eshopu nebylo dost jasně pochopitelné. Ty dny, které jsme tam avizovali, nebyly dny dodání, ale zpoždění. Rozhodně jsme v době nouzového stavu nikomu neslibovali dodání za dva, ani za šest dní.
Velice se nás dotýká Vaše pomluva "možná přijdete o peníze zaplacené předem" - kdykoliv u nás zákazník stornuje objednávku, peníze vracíme obratem. A nikdo nikoho nenutí platit předem, je na výběr i dobírka, popřípadě naopak platba až 14 dnů od převzetí.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Už jsem v obchodě nakupovala.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
zbozi objednano 14.4., stale neni ani na ceste, vse bylo udajne skladem, pry kdyz se mi to nelibi tak at to stronuji, tady uz si nekoupim ani hrebik, nakoupil jsem od te doby (14.4). asi v deseti dalsich eshopech, vse uz mam doma, takze vymluvy na nouzovy stav jsou usmevne, doporucji zde nakupovat zbozi, ktere buduete potrebovat az za mesic.
Ověřený zákazník
zboží mají skladem objednal sem ho 14.4 a do dnes 25.4 nic nepřišlo
Ověřený zákazník
Zbozi skladem, ale po 14 dnech neprislo. Reakce obchodu, nestihaji.
Ověřený zákazník
Špatná komunikace,neodpovídají na dotaz.
Ověřený zákazník
- při objednání zboží, které bylo skladem, uveden termín dodání zásilky z důvodu epedimie za 4 prac. dny
- na dotaz ohledně nedodržení termínu, odpověď za dva dny, že toho mají hodně, následně další email, že toho mají stále hodně,... prosím?? :-)
- jsou to dva týdny a u objednávky je stále status - zpracovává se
- mám na starosti také eshop s luxusním zbožím, ale za tento přístup by nás naši zákazníci zastřelili
- zajímavé, že ostatní velké eshopy normálně do dvou dnů zboží dodaji
- již nikdy tento eshop, poprvé a naposledy
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
vše bez problémů
Ověřený zákazník
Chvalim obchod, mela jsem sice zpozdeni dodavky o dva dny, ale dalo se to prezit :)
Hrabe na mech, co jsem objednala, nemelo nasadu. Ale to neni problem obchodu, spis muj. Proste jsem to nevedela.
Ověřený zákazník
V době krize částečně chápu problémy s dodávkami nicméně pokud objednávám zboží skladem očekávám normální dodání nikoliv výmluvy na krizi a hodně objednávek. Pracuji ve výrobním segmentu a během krize jsme dělali přesčasy abychom uspokojili poptávky protože konkurence uzavřela výrobní závody, toto je stejný případ, konkurence nefunguje a proto by se měli snažit uspokojit všechny zákazníky co nejdříve aby se znovu vrátili i když běžně v tomto obchodě nenakupují.