Hodnocení zákazníků

Zkušenosti nemám, ale zboží mi přišlo za velice krátkou dobu.

V obchodě Kamody jsem objednal průtokový ohřívač Clage MCX 3. Dodání bylo velmi rychlé. Po rozbalení balíku jsem zjistil, že obal výrobku je obouchaný, že jsou proříznuty nálepky - plomby s nápisem original a že je krabice omotána lepící páskou, též proříznutou.
Ohřívač samotný byl poškrábaný, byla v něm voda, matice pro připojení vody byly odřené. Na rámečku pro přikotvení na zeď byly vymačkané stopy po šroubech.
Volal jsem tedy do obchodu, abych se domluvil na postupu. Bylo mi řečeno, že reklamační oddělení nemá telefon. Komunikují pouze emailem.
Popsal jsem tedy zjištěné a přiložil fotky do mailu. Přišla mi automatická odpověď, že do dvou dnů budou reagovat. Naštěstí reagovali ještě ten den. Odpověď strohá bez omluvy s poznámkou: "Pokud bude zboží jevit známky poškození, zásilku odmítneme převzít a nevznikne tak nárok na vrácení peněz. Prosíme o pečlivé zabalení během přepravy." - mi píše obchod, který mi poslal použité zboží. A prý mám zboží zaslat a budou mi obratem vráceny peníze na účet. Balík jsem odeslal ještě ten den. Po několikáté urgenci mi po 14 dnech přišly peníze, ovšem bez poštovného, které jsem musel platit. O ztrátě času a nákladech za dopravu na poštu ani nemluvím. Ten výrobek jsem potřeboval a tak jsem objednal jinde s tím, že nevím jestli nakonec nebudu mít dva. Když to shrnu:
31.7.2018 objednávka a platba kartou
1.8. doručeno zjevně použité zboží
2.8. zboží odesláno zpět
16.8. po několika urgencích mi byly vráceny peníze, ovšem bez poštovného a dalších nákladů spojených s vracením zboží, které jsem si neobjednal - totiž použité.
Ani se neomluvili!

Pozn.: Po vrácení odeslání "mého" kusu jim v eshopu přibyl jeden kus skladem. Čeká tam na Vás :) Přeji příjemnou zábavu při jednání s Kamody!

Kontaktoval jsem i ČOI. Volal mi od nich pán, že stízností na Kamody bylo již tento rok hodně. A varoval mě před dalšími eshopy se stejným IČ.

Vše proběhlo rychle a bez problémů!

spokojenost

Spokojenost.

rychlost a spolehlivost

Absolutní spokojenost.

Super.

Levné zboží, rychlé dodání.

Byl to první nákup

Obchod jednoznačně nedoporučuji - do objednávky jsem výslovně uvedl, že zboží požaduji s originálním záručním listem výrobce (Makita). Ten v zásilce nebyl. Řešil jsem telefonicky, byl mi přislíben, zdálo se, že paní pochopila, proč ho chci. Místo záručního listu mi přišel jakýsi polský dokument a ne moje výhrady mi bylo sděleno, že reklamace je nutné dělat přes obchod a že ten dokument je to, co jsme si dohodli a v případě nespokojenosti můžu zboží vrátit (což po týdnu práce je iluzorní nabídka).

Objednáno a zaplaceno v úterý ve 14.20 hod., na doručovací poštu dorazilo až v pátek, přitom provozní doba e-shopu je do 16.00 hod. a zboží mělo být skladem (proto jsem i objednával). Objednávka byla bez jakýchkoli doplnění. Na přepravu se zboží z e-shopu dostalo ve středu večer. Pak už bylo zpoždění na straně pošty, kterou jsem si vybral.

Vše bylo "OK" nemám žádné výhrady

Objednávala jsem poprvé a vše proběhlo k mojí spokojenosti

Přehledné , jednoduché a rychlé.

MAXIMÁLNÍ SPOKOJENOST

Vše proběhlo bez problémů, velmi rychlé dodání zboží, myslím, že hned druhý den.

V SO se mi ohřívač rozbil, v NE jsem objednal a v ÚT jsem jej měl.
Spokojenost nadevše, včetně příznivé ceny. Mácha